12345解民烦心事 一公厕指示牌指向不明 举一反三

　　海珠区堑口码头附近的公共厕所指示牌设置不合理，只是提示附近有公共厕所，没有明确指示具体的指向信息，市民认为指示混乱，希望对指示牌进行优化。海珠区城市管理监督检查中心及时处理市民诉求。海珠区城市管理和综合执法局其后对全区204座公共厕所的指示牌进行了全面检查、全面整改、查漏补缺。

　　市民莫先生代表群众向12345反映公厕指示牌指示不清的问题，希望相关部门可以对公厕的指示牌进行优化。

　　海珠区城市管理监督检查中心接到工单后，派人到堑口码头对公共厕所的指示牌进行调整，指示牌正确指示公厕方向。

　　“在公交车上，我们讨论起这里公厕指示牌指示不清的问题，原来很多街坊跟我感受一样，我觉得应该向有关部门反映，就拨打了12345热线。”热心市民莫先生说。2022年9月，莫先生通过12345热线反映广州市海珠区堑口码头附近的公共厕所指示牌设置不合理，存在指引不清的情况。海珠区城市管理监督检查中心及时处理，调整了指引牌设置，并加装了指引牌。对此，莫先生表示满意。

　　莫先生经常路过堑口码头附近，人有三急，有一天他按照路边的公厕指示牌走了好几百米，都没有找到公厕。后来他在公交车上说起这个情况，没想到引起了很多街坊的共鸣。“大家说这个问题存在了很长一段时间，指示不清、指引混乱。既然困扰了那么多街坊，我就想试试向12345反映一下。”！

　　海珠区城市管理和综合执法局工作人员曹其虎介绍广州商务模特招聘，海珠区城市管理监督检查中心于去年9月20日9时30分接到市民工单。了解相关情况后，当天上午11时派人员到堑口码头公厕，对公共厕所的指示牌进行调整，指示牌正确指示公厕方向。当天下午，工作人员回复市民，告知其投诉处理结果，市民表示满意。

　　属地的海幢街南华中社区党委黎卓雅告诉记者，调整公厕指示牌后，很多街坊都表示指引清晰很多。

　　据介绍，为让市民、游客更方便、快捷找到公共厕所，海珠区城市管理和综合执法局举一反三，组织人员对全区204座公共厕所的指示牌进行了全面检查、全面整改、查漏补缺，并重点对滨江西路广州商务模特招聘、滨江中路、滨江东路及江南西商业街增设统一规范的指示牌约300个。新增的公共厕所指示牌底色为蓝色，厕所标志和字体均为白色，且用中英文标注，箭头指向清晰。

　　此外，海珠区着力抓好公共厕所管养，建立了巡回保洁和专人保洁相结合的工作机制，严格执行“四净三无两通一明”公厕卫生保洁质量标准，落实公厕消毒、除臭和灭“四害”等工作，并做到每天16小时保洁、24小时免费开放，着力提升市民如厕满意度。

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